Confirmação de conta ativa e cancelamento de chave PIX
Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2026 às 00:42
ID: 258096477
Verifiquei no Site do Banco Central Registrado que minha conta esta ativa, como não tenho acesso há um bom tempo.
Desejo confirmar se realmente está ativa, e como faço para acessar, pois não lembro mais a agencia e conta
E também desejo cancelar a chave PIX abaixo, como também qualquer outra chave PIX relacionada ao meu CPF
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 12:03
Olá, Marcelo.
Conforme nosso contato telefônico, ficamos muito felizes em ter esclarecido e resolvido sua solicitação com êxito!
Informamos que sua conta esta ativa e apta para utilização. Referente a chave pix foi excluida conforme solicitado.
Conte conosco sempre que precisar, estamos inteiramente a disposição.
Por gentileza não inativar a reclamação e não esqueça de nos avaliar, sua opinião é importante para nós!
Faça o login no site do Reclame Aqui > Em seguida clique em “minhas reclamações, em sua área do consumidor > Localize a reclamação desejada > Depois é só nos avaliar clicando em “Responder/Avaliar”.
Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:
Chat: logado em sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “central de ajuda” ou App – suas iniciais > “central de atendimento”
Telefone: 4004-8888
E-mail: [email protected]
Abraços e bons negócios,
Equipe Genial
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 11:03
A Sunaelle foi altamente positiva e atenciosa, e muito agil ... Parabéns ... Gratidão !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10