Plataforma não resolve problema e enrola cliente com pedidos de prints

Olá, Cleide.

Analisamos sua manifestação e buscamos identificar o ocorrido relatado em sua reclamação. Para que fosse possível realizar uma apuração detalhada junto à área responsável pela plataforma, solicitamos informações essenciais sobre o evento mencionado, como a descrição da operação realizada, data, horário e eventuais evidências que permitissem localizar e analisar os registros correspondentes.

Até o momento, não recebemos as informações necessárias para identificação da operação ou da ocorrência relatada, o que impossibilita uma análise conclusiva sobre o prejuízo mencionado.

Continuamos à disposição para realizar as verificações necessárias assim que os detalhes solicitados forem disponibilizados, permitindo uma avaliação completa do caso pelos times responsáveis.

Atenciosamente,

A Genial trabalha continuamente para oferecer a melhor experiência aos nossos investidores.

Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:

Chat: disponível quando você estiver logado em sua conta:
Site/Navegador: canto inferior direito > Central de Ajuda
App: suas iniciais > Central de Atendimento
Telefone: 4004-8888
E-mail: [email protected]

Abraços e bons negócios,
Equipe Genial

bom dia ja foi enviado variar vez o corrido para a corretora como o dia e tambem a hora e as e magem.