Solicitação de encerramento de vínculo desconhecido em consulta no Registrato.

Olá Thayanne

Conforme falamos, esclarecemos que as contas que aparecem no Registrato foram abertas com o objetivo de viabilizar o seu acesso aos serviços e produtos que o Banco Sofisa pode vir a lançar. Essa é uma prática comum no setor financeiro, que permite que os clientes tenham uma experiência mais ágil e simplificada ao utilizar novas soluções oferecidas pela instituição.

Importante destacar que a abertura dessas contas não implica em movimentações financeiras automáticas ou cobranças indevidas. Elas funcionam como uma estrutura prévia para facilitar o seu relacionamento com o banco.

Caso queira, para dar início ao processo de encerramento, é necessário que a solicitação seja realizada diretamente com o Sofisa, uma vez que eles precisam do seu consentimento formal para prosseguir. Após essa etapa, a solicitação é encaminhada para nós, e então realizamos a exclusão de todos os vínculos existentes.

Segue o contato da Sofisa:

3003-7255 (regiões metropolitanas)
0800-723-5500 (demais regiões)
[email protected]
Site: https://www.sofisadireto.com.br/duvidas/fale-com-o-sofisa-direto/

Qualquer dúvida que tenha estamos sempre a disposição.

Por gentileza não inativar a reclamação e não esqueça de nos avaliar, sua opinião é importante para nós!

Faça o login no site do Reclame Aqui > Em seguida clique em “minhas reclamações, em sua área do consumidor > Localize a reclamação desejada > Depois é só nos avaliar clicando em “Responder/Avaliar”. Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:


Chat: logado em sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “central de ajuda” ou App – suas iniciais > “central de atendimento
Telefone: 4004-8888
E-mail: [email protected]

Abraços
Equipe Genial Investimentos