3 meses e não consigo tirar a Selfie para desbloquear minha entrada na Conta
Respondida
Sorocaba - SP
07/07/2023 às 09:49
ID: 167777433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia ,
Bloqueei a digital no app do Neon e não consigo tirar a selfie para desbloquear.
Não tem um canal de atendimento, no Instagram ninguém responde.
Não consigo ver o saldo em outro lugar .
Totalmente insatisfeito.
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 17:01
Olá, Luiz!
Conforme você informa por mensagem privada, a conta que se refere não é de sua titularidade, é de seu pai.
Por motivos de sigilo bancário, não podemos dar seguimento. Peça, por gentileza, para que o titular entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento, combinado?
Estamos 24h por dia disponíveis no chat, que você pode acessar pelo próprio aplicativo, e-mail (Neon Pagamentos: ******* / Serviços não financeiros: ******* / Conta MEI: *******) e por meio das nossas redes sociais.
Abraços,
Time Neon.