APP PEDE SENHA DE 4 DÍGITOS DO CARTÃO FÍSICO PARA LIBERAR O APARELHO PARA ACESSO, MAS ESTA SENHA NÃO FOI CADASTRADA E O CARTÃO AINDA NÃO CHEGOU!!!

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2020 às 15:38
ID: 99384405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós cadastro no aplicativo, cadastro da senha de 6 dígitos e um depósito ter sido feito, há dinheiro na conta impedido de ser movimentado.
O aplicativo pede a senha de 4 dígitos do cartão de crédito (que ainda não chegou e esta senha ainda não foi cadastrada) para poder acessar a conta pelo telefone.
A senha de 4 dígitos ainda não foi cadastrada e não há como acessar o aplicativo nem movimentar o dinheiro que já foi depositado. Como proceder?????? Peço urgência!!!
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Resposta da empresa
19/03/2020 às 11:37
Olá, João! Bom dia.
Conforme conversamos hoje, 19/03, você informou que nesse momento não precisa mais da nossa ajuda.
Se você precisar de mais alguma coisa, esses são os nossos canais de atendimento:
Chat: via aplicativo
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Abraços!
Time Neon