Atendimento com atendente

Question

Quero antecipar todas as minha compras feitas de forma parcelado e só consigo se for com um atendente físico pelo *******, porém a espera é muito grande 15 minutos pra mais dificultando muito o sucesso na resolução do problema.
Mas é se não fosse para adiantar os parcelado e sim para eles cobrarem seria essa demora toda? Em resumo não consigo falar com o atendente para me ajudar

Accepted Answer

Olá, Emerson!

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação. Nossa maior preocupação é garantir sua experiência conosco. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!

Em atenção a sua manifestação, conforme detalhes enviados por mensagem privada no e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, seu caso está sendo finalizado pois conforme solicitado, realizamos a antecipação do total de parcelas do cartão de crédito para a fatura de Março, que vence em 11/03/*******.

Lembramos que o valor total antecipado será lançado até o fechamento da fatura atual que ocorrerá em 07/03/******* e o pagamento poderá ser feito normalmente até o vencimento.

A antecipação se somará aos lançamentos já previstos na fatura e também com outros gastos realizados, se houver.

Nosso propósito é criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:

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Abraços,
Carlos L | Time Neon.

Atendimento com atendente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor