Atendimento e Ouvidoria NEON

Question

Fazem 4 dias que tento resolver um problema sobre oferta de limite em meu cartão de crédito, mas nenhum atendente consegue me ajudar, e nem consigo falar nessa Ouvidoria INÚTIL!!!! Pra que serve? Se o cliente não consegue usar?

Accepted Answer

Olá, Cibere!

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação. Nossa maior preocupação é garantir sua experiência conosco. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!

Em atenção a sua manifestação, conforme detalhes enviados por mensagem privada no e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, seu caso está sendo finalizado pois realizamos os devidos ajustes e após o aceite no contrato o crédito foi ativado com sucesso.

Verificamos que no dia 15/03, você conseguiu finalizar a contratação do crédito e escolha do vencimento e já está utilizando o seu limite disponível após o processo.

Nosso propósito é criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.

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Abraços,
Carlos L | Time Neon.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor