Neon Pagamentos

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Sorocaba - SP

08/07/2026 às 16:31

ID: 253428855

Boa tarde!
Gostaria de registrar minha insatisfação, em relação ao atendimento do Banco Neon..
No dia 04/07, entrei em contato através do chat do aplicativo para tentar resolver um problema com minha fatura, e quitar o saldo total devedor.
Fiquei mais de 1 hora tentando conversar com uma atendente péssima, que me deixava esperando por muito tempo, e não resolveu meu problema, além de me passar informação errada..
Desde o inicio do atendimento eu pedi apenas uma coisa: saldo atualizado devedor para eu QUITAR MINHA DIVIDA COM O BANCO!
Ela disse que não seria possível, depois disse que o valor era de R$ 428,12.
Depois ela simplesmente encerrou o atendimento, SEM RESOLVER MEU PROBLEMA.
Peço que verifiquem, pois o atendimento além de ser péssimo, a atendente não tinha conhecimento de nada..
Alias me passou um saldo de 428,12 e nem me falou como eu faço para pagar este valor..
Estou me sentindo humilhado, e insatisfeito, espero que resolvam minha situação, e me enviem uma fatura com tudo que eu devo ao banco, pois quero quitar, e simplesmente não consigo..
Nunca vi um banco que se recusa a receber o valor devedor de um cliente.
Nunca vi um atendimento tão ruim, com pouco caso desta forma..