Banco Neon: Dificuldade na Renegociação de Dívida de Cartão de Crédito via Chat e Telefone
Não respondida
Curitiba - PR
03/06/2026 às 11:24
ID: 250433765
Estou entrando contato para realizar reclamação contra Banco Neon . Na data de 5 de maio, iniciei uma abertura de chat para fazer renegociação de divida de cartão de crédito . Fiz inúmeras tentativas para conversar com atendente e durante bate papo pediam que aguardasse que entrariam em contato para uma renegociação. Passar duas semanas no app MEI Fácil surgiu uma suposta proposta com valor muito fora do nosso alcance para quitaçao da divida e para renegociar no próprio app não havia nenhuma forma de renegociação. Telefonei para 0800 e tbm para números que direcionaram para WhatsApp onde ficava horas e minutos aguardando uma resposta de alguém ,sem sucesso . Tentei diversas vezes falar com atendente via chat , sem ninguém para realmente se quer dar solução para renegociar divida de cartão de crédito .