Bloqueio Cautelar de Pix: Valores em Análise por 72 Horas
Respondida
Jacobina - BA
06/04/2026 às 01:51
ID: 245214369
Quando as pessoas enviam o pix pra mim fica em analise, da bloqueio cautelar e só é liberado em 72 horas o valor ou quando envio acontece o mesmo. Quero saber o motivo disso antes de resolver no Bacen. Uso o Neon como minha conta principal e nunca houve isso.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 05:58
Olá Barbara!
Após conclusão da análise realizada pelo nosso time interno em sua conta, os seus cartões foram desbloqueados e os limites foram reajustados. Por questões de sigilo bancário, nós não temos outras informações a serem repassadas por aqui.
Destacamos que seguimos em conformidade com a regulamentação do Banco Central do Brasil referente às transferências Pix através de uma análise cautelar, por meio da Resolução BCB nº 1 de 2020. Essa resolução estabelece as regras e diretrizes para a implementação e funcionamento do Pix, sistema de pagamentos instantâneos no Brasil. O objetivo é garantir a segurança, eficiência e transparência nas transferências realizadas por meio desse sistema.
Me coloco à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Iolanda | Time Neon
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