Bloqueio indevido de conta bancária durante viagem ao exterior
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 09:32
ID: 239722987
Meu banco foi temporariamente bloqueado e eu não consigo retirar meu dinheiro que está lá, e estou precisando com muita urgência. Estou em viagem fora do Brasil e necessito usar meu dinheiro. Não obtive nenhum aviso prévio sobre o bloqueio e gostaria de contestar isso, por gentileza.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 06:22
Olá, Marcos!
Não localizamos nenhuma conta Neon associada aos dados cadastrados no Reclame Aqui.
Por motivos de sigilo bancário, não podemos dar seguimento. Peça, por gentileza, para que o titular entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento, combinado?
Estamos à disposição pelo chat, que o titular pode acessar pelo próprio aplicativo e por meio das nossas redes sociais.
Abraços,
Time Neon.