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Bauru - SP

10/12/2024 às 13:13

ID: 204224307

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Ontem efetuei o pagamento de um boleto pra adicionar dinheiro na conta e a nova modalidade de pagar antes das 13h30min faz com que caia no mesmo dia, ou no dia seguinte. Mas até agora nada, é um valor de ******* reais e até agora não caiu, preciso do valor para pagar minhas contas, o atendimento do app fica na mesma dizendo pra aguardar, mas sem resolução alguma.

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 00:14

Olá, Matheus.

Tentamos contato com você por meio de mensagem privada e ligação ao longo dos dias 11/12 e 16/12, mas infelizmente não tivemos seu retorno :(

O valor foi compensado dia 10/12/******* às 13:22:12, sendo assim, dentro do prazo proposto no momento do pagamento.

Não houve nenhum erro na compensação desse valor.

Se ainda precisar de ajuda, pode nos contatar nos seguintes canais oficiais:
- Estamos 24h por dia disponíveis no chat, que você pode acessar pelo próprio aplicativo
- E-mail (*******)
- E nossas redes sociais

Tenha uma ótima semana :)

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