Campanha Indique e Ganhe não cumprida pelo Banco Digital Neon

Olá, Felipe, tudo bem?

Como informado nos Termos e Condições de Uso do Programa de Indicação de Amigos da Neon Pagamentos S.A., entre outras condições, o amigo indicado deve inserir o código de indicação do usuário que o indicou, no momento de criação da conta Neon (cláusula 1.1 dos termos e condições de uso do programa).

Após diversas análises, não identificamos nenhuma tentativa de uso de seu código de indicação até o presente momento, impossibilitando que você e seu indicado recebam o benefício de indicação.

******* que, conforme informado anteriormente em nosso atendimento via chat, o mero compartilhamento do link com o código ou o fato de baixar o aplicativo através da página de indicação não substitui a necessidade de informar o código no início do cadastro, para que ambos sejam considerados participantes do programa de indicações.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.

Abraços,
Time Neon.

Lamentável como esta empresa trata os seus clientes que ainda trazem pessoas para a plataforma e assim gerar lucro para a instituição. Conforme eu citei na reclamação, a minha indicada inseriu o meu Código ao fazer tudo o procedimento de abertura da conta digital. não tenho culpa que por alguma causa o aplicativo falhou até por que eu encaminhei provas que eu indiquei a pessoa.

Resumindo, a minha indicada que no caso é a minha esposa esta utilizando o aplicativo Neon, tem investimentos na plataforma, utiliza o Cartão em compras e esta gerando lucro para a instituição financeira graças a minha indicação. eu trago um cliente para utilizar o aplicativo Neon e no final tanto ela quanto eu não ganhamos a bonificação apresentada pela própria empresa????

Injusto isso ao qual esta claro que eu sou a vitima neste historia.

Após o recesso do final vou procurar o Procon de São Paulo e o IDEC para que me auxilie neste caso afim de evitar que outras pessoas passem pela a mesma situação que eu. Não é justo o cliente indicar e trazer clientes para plataforma e no final a bonificação apresentada pelo aplicativo não ser disponibilizada.

Terei o prazer também de Cancelar a minha conta junto ao Neon e migrar os meus investimentos para uma empresa financeira confiável e que compra o que promete.

Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

Nos encontramos no PROCON de São Paulo.

Att

Felipe Douglas Santos da Silva

Olá, Felipe, tudo bem?

Como esclarecemos anteriormente e como informado nos Termos e Condições de Uso do Programa de Indicação de Amigos da Neon Pagamentos S.A., entre outras condições, o amigo indicado deve inserir o código de indicação do usuário que o indicou, no momento de criação da conta Neon (cláusula 1.1 dos termos e condições de uso do programa).

Após diversas análises, não identificamos nenhuma tentativa de uso de seu código de indicação até o presente momento, impossibilitando que você e seu indicado recebam o benefício de indicação.

******* que, conforme informado anteriormente em nosso atendimento via chat, o mero compartilhamento do link com o código ou o fato de baixar o aplicativo através da página de indicação não substitui a necessidade de informar o código no início do cadastro, para que ambos sejam considerados participantes do programa de indicações.

Lamentamos por eventuais transtornos e, em caso de dúvidas, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.

Abraços,
Time Neon.