CAMPANHA - INDIQUE E GANHE
Resolvido
Campina Grande - PB
26/01/2023 às 15:10
ID: 158187673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Banco Neon está com uma campanha para a indicação de novos clientes, com a proposta de um cupom de 20,00 R$ da Uber, para cada pessoa que for indicada e ativar a conta. Fiz a indicação e coloquei o meu código na conta da pessoa e ela depositou uma quantia para ativar a conta. Mesmo após uma semana de a conta estar ativa, nenhum de nós recebeu o cupom da Uber, já tentei falar com o atendimento por chat mas os atendentes sempre dizem pra aguardar mais um dia ou simplesmente finalizam o chat sem resolver o problema.
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 08:39
Lucas, obrigada pela disponibilidade ao longo desses dias!
Conforme falamos no telefone, seu caso está sendo finalizado pois o cupom em questão foi resgatado :)
Qualquer coisa pode nos contatar nos seguintes canais oficiais:
- Estamos 24h por dia disponíveis no chat, que você pode acessar pelo próprio aplicativo
- E-mail (*******)
- E nossas redes sociais
Tenha uma ótima semana :)
Abraços,
Time Neon.
Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 08:46
O atendimento da empresa foi efetivo e os atendentes foram muito atenciosos e compreensivos com a situação. PROBLEMA RESOLVIDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10