Cliente Neon com alta movimentação e histórico de 4 anos não consegue aprovação de cartão de crédito.

Em réplica
Paraíso do Norte - PR
21/08/2026 às 12:58
ID: 257049699
Olá tudo bem? Eu já sou cliente neon, já tem mais de quatro anos, eu nunca consigo um cartão de crédito, minha movimentação é bastante alta utiliza todos os serviços ou aplicativo e eu nunca consigo um cartão de crédito, eu gostaria que fosse feito uma análise para liberação do cartão de crédito e o meu nome é limpo, eu não entendo porque não libera nenhum cartão de crédito, já que em outros bancos eu já tenho.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 06:31
Olá, Yuri!
Ficamos felizes em saber que gostaria de ter mais limite para utilizar conosco
Nosso proposito é criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.
O pedido de aumento de limite deve ser feito direto no aplicativo tocando em Solicitar mais limite. No momento a sua solicitação não foi aprovada, será possível fazer um novo pedido de aumento de limite após 15 dias.
Na Neon, temos uma análise interna de cadastro e de crédito, na qual consideramos os dados coletados de diversas fontes disponíveis no mercado. Estudamos as variáveis relacionadas ao seu histórico de consumo, crédito e pagamentos dentro e fora da Neon.
Enquanto isso, se precisar aumentar o valor disponível para compras, você pode fazer pagamentos antecipados de fatura, assim seu limite ficará disponível novamente até que seja consumido. Lembrando que se realizar esses pagamentos usando a sua conta Neon, seu limite é liberado na mesma hora.
Conforme for usando seu cartão dentro do limite disponível, no futuro será possível ter um novo valor!
Continue aproveitando os serviços da conta Neon o máximo que puder, isso é muito importante.
Torcemos pra que você tenha sempre uma aprovação quando for solicitar um aumento de limite no app.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:
Chat App - Clicando em: Meu Nome > Ajuda
WhatsApp: (11) 4861-9354
Abraços,
Iolanda Time Neon
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 09:02
Se fazem de sonsos, mandei uma solicitação eles me responde com outra