Conta bolo
Resolvido
Carapicuíba - SP
06/09/2023 às 10:07
ID: 171543751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não resolveu meu problema. Toda vez que entro em contato pedem 2 dias para regularizar. E já se vão 15 dias.
Minhas contas estão todas atrasadas desde o dia 25/08
Quem vai arcar com esses juros? Eu né?!!!
Só quero é preciso do meu dinheiro
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 02:51
Olá, Adriana.
Tentamos contato com você por meio de mensagem privada e ligação nos dias e, embora não tenhamos recebido o seu retorno, foram passadas as informações sobre o bloqueio preventivo que houve em sua conta por nossas mensagens privadas. Apos analises internas, sua conta foi liberada, assim como as demais funções do App.
Verificamos também que houve o acesso no App e transações posteriores ao desbloqueio, que confirmam a estabilidade de conta e usabilidade.
Enviamos o retorno pelas mensagens privadas e você pode visualizar o retorno no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui pesquisando por Hugme ou Reclame Aqui.
Você pode nos contatar nos seguintes canais oficiais:
E-mail: *******
Instagram: https://*******
Facebook: https://*******
Twitter: https://*******
Chat App - Clicando em: Meu Neon > Ajuda.
Time Neon
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 05:14
Fizeram o trabalho deles ,,, depois de muito tempo de espera.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6