[Editado pelo Reclame Aqui]- Criação de cartão em meu nome
Resolvido
Brasília - DF
03/02/2022 às 13:43
ID: 137787269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde!
Estou recebendo constantes ligações referente a cobrança deste Banco Digital NEON FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS, CNPJ 35.*******.*******/*******74, de um cartão criado em novembro. Ocorre que nunca tive vínculo com este banco e tão pouco criei Cartão neste banco em meu nome.
Notei que a cobrança já está em meu nome em consulta ao SERASA.
Não estou conseguindo contato por telefone com vocês para entender o que está ocorrendo, mas adianto que nunca criei cartão com vocês.
Por favor, retornem com o contato para que possamos resolver isso.
Obrigado!
Leonardo Santos
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2022 às 05:56
Olá, Leonardo.
Te enviamos alguns detalhes sobre a resolução do seu caso nas mensagens privadas, tudo bem? Você pode visualizar tanto no e-mail cadastrado quanto aqui no site do Reclame Aqui.
Qualquer coisa pode nos contatar nos seguintes canais oficiais:
- Estamos 24h por dia disponíveis no chat, que você pode acessar pelo próprio aplicativo
- E-mail (*******/*******)
- E nossas redes sociais
Tenha uma ótima semana :)
Abraços,
Time Neon.
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 18:46
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6