Neon Pagamentos

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Rio de Janeiro - RJ

05/05/2025 às 12:55

ID: 216275689

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Apareceu no app do banco que eu tinha um limite pré aprovado de cartão de crédito e que bastava ativar, cliquei, fiz todo o processo e recebi a mensagem de que estavam dando os "toques finais" e em breve estaria tudo certo. Isso tem mais de 2 semanas. Entrei em contato pelo chat 4 vezes e cada vez é uma resposta diferente. A primeira, 3 dias depois foi de que deveria ser um bug mas que abriu chamado. A segunda vez a menina disse que iria refazer manualmente e que estaria resolvido em breve. Na terceira vez, na sexta feira, a menina disse que era simples e que aguardasse uma hora de estaria resolvido. Hoje, segunda feira, entrei em contato novamente e fui informado que deveria esperar pois ainda existe um chamado em aberto. Perguntei do prazo para uma resposta e disseram que não existe prazo, tenho que continuar esperando até que eles tenham a boa vontade de resolver. Quando se diz que algo vai ser resolvido em breve, não acredito que seja em 1 mês. Pois até então já tem 14 dias de pelas informações, não será resolvido tão cedo. Só quero o cartão de crédito que eles me ofereceram e que segundl eles, já tinha limite " pré aprovado".