Erro de acesso

Vivianne, obrigada pela disponibilidade e paciência!

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação. Nossa maior preocupação é garantir sua experiência conosco. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!

Conforme detalhamos por mensagem privada, verificamos que você acessou e movimentou a sua conta Neon normalmente em 25/02/2026 09:56:27 e também recebemos o seu retorno em nossa conversa confirmando que foi regularizado, portanto, seu caso está sendo finalizado.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:

- Chat App - Clicando em: Meu Nome > Ajuda
- Whatsapp: (11) 4861-9354

Atenciosamente,
Daniela S. |Time Neon