Estorno de compra não realizado pela Neon após mais de um mês.

Question

Loja já fez estorno da minha compra tem mais de um mês e até agora Neon não estornou para o meu cartão.

A Neon não me informou nenhum prazo e disse que não existe prazo para uma devolutiva. Sendo que já faz mais de um mês!

Atendente some durante conversa, a outra me pergunta o que deve ser feito (???), vocês estão treinando seus atendentes? Que falta de profissionalismo!

Número do chamado: *****

Número do protocolo: *****