Investimento no lugar de GUARDAR DINHEIRO

Question

Sempre usei a opção do neon guardar dinheiro, onde deixava o dinheiro rendendo a uma pequena taxa e ia removendo conforme ia precisando do dinheiro. Atualmente a neon passou por diversas manutenções e bugs em seus servidores (principalmente na parte de investimentos). Eu SEMPRE guardei dinheiro lá. Porém como alguns outros casos relatados aqui, a Neon mudou a opção e colocou um cdb com vencimento para 2 meses na opção GUARDAR DINHEIRO. Não é possível que isso não configure algum tipo de induzir o consumidor ao erro. É triste relatar isso, mas nunca tive problemas com a Neon. Porém, o valor inserido, é o valor para pagar minhas contas, preciso desse dinheiro inclusive para pagar a fatura do cartão. Desejo apenas meu dinheiro de volta o mais rápido possível.

Accepted Answer

Lucas, obrigado pela disponibilidade ao longo desses dias!

Conforme falamos no telefone, seu caso está sendo finalizado pois o valor investido foi resgatado e compensado no seu saldo. Você nos confirmou o recebimento e já o movimentou. 😊

Agradecemos a compreensão!

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Tenha uma ótima semana :)

Abraços,
Time Neon.💙

Investimento no lugar de GUARDAR DINHEIRO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor