MEI FACIL
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
20/08/2026 às 14:12
ID: 256967511
Migração do Saldo da conta MEI FACIL para a nova conta Neon. Foi informado que o APP MEI FACIL seria descontinuado e que teria que abrir outra conta porém meu saldo não migrou.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 23:27
Olá, Vera Lúcia! Espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato. Compreendemos a sua preocupação inicial referente à transferência dos valores do seu aplicativo MEI Fácil para a sua nova conta Neon, após a descontinuação do app antigo.
Trazemos uma ótima notícia: acompanhamos o seu caso e a migração do seu saldo foi devidamente concluída!
* Verificamos em nossos sistemas que o valor já foi creditado na sua nova conta.
Ficamos muito felizes que a transição tenha dado certo e que o seu dinheiro já esteja totalmente disponível para uso!
Caso precise de mais algum auxílio, nossos canais oficiais continuam à disposição:
* **Chat do App:** Clicando em Meu Nome > Ajuda
* **WhatsApp:** (11) 4861-9354
Atenciosamente,
Carolina G.
Time Neon
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 07:24
É uma pena que tenham resolvido somente após abrir a reclamação aqui. Pois pelo canal de atendimento não foi resolvido. Mas obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5