Não aumenta limite do cartão de crédito
Respondida
Irati - PR
04/06/2024 às 10:24
ID: 190081707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, criei minha conta na NEON em dezembro de *******, já faz uns 5 meses que uso o banco, mas a unica coisa que vem me deixando chateado é a demora em aumentar o limite do cartão de crédito, todo mês tem análise de aumento, mas quando solicito vem uma página com o ( vira crédito) que eu também uso; Mas o limite pra mim é muito pouco comparado com os meus gastos, não pretendo fazer um 3 cartão em outro banco por conta de mais crédito. Por isso venho pedir se possível aumentar o meu limite vai facilitar e muito pra mim; desde já agradeço, obrigado!
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 02:51
Olá, Thiago!
Ficamos felizes em saber que gostaria de ter mais limite para utilizar conosco
Nosso proposito é criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.
O pedido de aumento de limite deve ser feito direto no aplicativo tocando em Solicitar mais limite. No momento a sua solicitação não foi aprovada, será possível fazer um novo pedido de aumento de limite após 15 dias.
Na Neon, temos uma análise interna de cadastro e de crédito, na qual consideramos os dados coletados de diversas fontes disponíveis no mercado. Estudamos as variáveis relacionadas ao seu histórico de consumo, crédito e pagamentos dentro e fora da Neon.
Enquanto isso, se precisar aumentar o valor disponível para compras, você pode fazer pagamentos antecipados de fatura, assim seu limite ficará disponível novamente até que seja consumido. Lembrando que se realizar esses pagamentos usando a sua conta Neon, seu limite é liberado na mesma hora.
Conforme for usando seu cartão dentro do limite disponível, no futuro será possível ter um novo valor! Continue aproveitando os serviços da conta Neon o máximo que puder, isso é muito importante.
Torcemos pra que você tenha sempre uma aprovação quando for solicitar um aumento de limite no app.
Abraços!