Não consigo alterar a senha de 4 digitos

Question

Passei o dia inteiro tentando alterar a senha de 4 digitos porque bloqueei e nçao https://******* atualizado, selfie correta, as outras coisas todas corretas, mas não consigo atualizar essa senha. Só diz que encontrou um erro, mas nunca informa o erro.

Accepted Answer

Olá, Ivo!

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação. Nossa maior preocupação é garantir sua experiência conosco. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!

Tentamos contato com você por mensagens privadas e ligações nos números disponíveis, mas não tivemos o seu retorno ao longo dos dias.

Conforme te posicionamos por mensagem privada, seu caso está sendo finalizado. Confirmamos que o cartão novo foi gerado e após isso movimentou a sua conta, realizando a transação no dia 29/07/*******.

Agradecemos por toda paciência e pelo voto de confiança para esclarecermos sua questão!

Você pode visualizar o retorno no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui pesquisando por Hugme ou Reclame Aqui.

Qualquer coisa pode nos contatar nos seguintes canais oficiais:
- Estamos 24h por dia disponíveis no chat, que você pode acessar pelo próprio aplicativo
- E-mail (*******)
- E nossas redes sociais

Tenha uma ótima semana :)
Abraços,
Time Neon

Não consigo alterar a senha de 4 digitos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor