Não consigo cancelar minha conta Neon

Question

Olá,

Estou tendo dificuldades para encerrar minha conta corrente.

Pela opção de cancelar do aplicativo, após a confirmação dos dados, aparece uma mensagem de erro, "que houve um erro no sistema e que é para tentar novamente mais tarde" e não completa a operação

Nos orientam a ir nessa opção do app, mas como já disse, está apresentando erro.

Quero que encerrar minha conta corrente. Alguém pode me ajudar?

Accepted Answer

Talita, obrigada pela disponibilidade ao longo desses dias!

Conforme interagimos via mensagem privada, seu caso está sendo finalizado pois conforme solicitado sua conta foi encerrada dia 23/08/*******.

Conforme indicado no momento do cancelamento, esse processo é irreversível. Caso isso mude entraremos em contato por meio de nossos canais oficiais!

Qualquer coisa pode nos contatar nos seguintes canais oficiais:
- E-mail (*******)
- E nossas redes sociais

Tenha uma ótima semana :)

Abraços,

Time Neon.

Não consigo cancelar minha conta Neon

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor