Não consigo cancelar minha conta Neon

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/02/2025 às 16:07

ID: 209264463

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando realizar o cancelamento da minha conta, vi APP, já tem 2 dias. Não estou tento êxito.

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Resposta da empresa

07/02/2025 às 13:51

Carlos, obrigado pela disponibilidade ao longo desses dias!

Nossa maior preocupação é garantir sua experiência conosco. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!

Conforme falamos por mensagem privada, seu caso está sendo finalizado pois verificamos que o fluxo de cancelamento da conta pelo App não foi concluído, e por esse motivo a conta ainda permanecia ativa.

Em atenção à sua ******* o cancelamento da sua conta Neon em 07/02/*******.

Qualquer coisa pode nos contatar nos seguintes canais oficiais:
- WhatsApp Neon*******
- E nossas redes sociais

Att.
Time Neon

Consideração final do consumidor

07/02/2025 às 13:57

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10