Não consigo cancelar minha conta Neon

Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2025 às 16:07
ID: 209264463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando realizar o cancelamento da minha conta, vi APP, já tem 2 dias. Não estou tento êxito.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 13:51
Carlos, obrigado pela disponibilidade ao longo desses dias!
Nossa maior preocupação é garantir sua experiência conosco. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!
Conforme falamos por mensagem privada, seu caso está sendo finalizado pois verificamos que o fluxo de cancelamento da conta pelo App não foi concluído, e por esse motivo a conta ainda permanecia ativa.
Em atenção à sua ******* o cancelamento da sua conta Neon em 07/02/*******.
Qualquer coisa pode nos contatar nos seguintes canais oficiais:
- WhatsApp Neon*******
- E nossas redes sociais
Att.
Time Neon
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 13:57
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10