NEON PAGAMENTOS S.A. IP- NÃO RECONHEÇO ABERTURA DE CONTA

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
18/09/2024 às 16:46
ID: 197707131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCONSTA EM MEU REGISTRATO UMA ABERTURA DE CONTA NO NEON PAGAMENTOS S.A. IP, DESDE 29/01/******* PORÉM NÃO RECONHEÇO ESSA SOLICITAÇÃO.
DE TODA FORMA, PEÇO QUE ENCERREM ESTA CONTA QUE SE ENCONTRA ABERTA EM MEU NOME.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 14:29
Olá, Cleomara.
Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!
Conforme tratamos em nosso contato privado. De fato, por aqui estava constando que em 29/01/******* você realizou um cadastro conosco, mas não chegou a ativar a conta.
Não se preocupe, em atenção à sua manifestação, realizamos em 19/09/******* às 08:03:19hs o encerramento da sua conta.
E enviamos a Declaração de Encerramento ao seu e-mail.
Agradecemos por toda paciência e pelo voto de confiança para resolvermos sua questão!
Você pode visualizar nosso retorno no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui pesquisando por Hugme ou Reclame Aqui.
O retorno também pode ser visualizado no site ou aplicativo do Reclame Aqui indo em Minhas reclamações.
Após localizar a interação feita conosco, basta clicar no botão Conferir e depois em Ver mensagem privada.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:
- Chat App - Clicando em: Seu nome > Ajuda. Time Neon.
- E-mail: *******
- Instagram: Instagram (@timeneon)
- Facebook: Neon | São Paulo SP
Tenha um ótimo dia, abraços.
Time Neon.
Consideração final do consumidor
23/09/2024 às 14:37
A colaboradora Bruna me atendeu muito bem e resolveu meu problema em relação ao Registrato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9