Novo cartão de crédito
Respondida
Bauru - SP
08/07/2026 às 10:01
ID: 253380921
Olá! Gostaria de reabilitar o meu cartão de crédito, porém ao tentar acessar o app, não consigo nem como conta nova e nem como se já tivesse cadastro. O que faço? Obrigada!!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 06:08
Olá, Beatriz!
O seu caso está sendo finalizado pois identificamos que você realizou o cancelamento da sua conta Neon no dia 29/01/2026 e por isso não consegue seguir com a reativação.
Conforme indicado no momento do cancelamento, esse processo é irreversível.
Caso isso mude entraremos em contato por meio de nossos canais oficiais!
Obrigada pelo seu feedback e interesse em voltar a ser da nossa família Neon :)
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:
WhatsApp: (11) 48619354
Atenciosamente,
Raíra C. I Time Neon.