O valor da sua dívida está sendo atualizado. Volte logo e veja as opções de negociação.

Olá, Eduardo .
Primeiramente obrigada pela disponibilidade e paciência.

Nosso propósito é diminuir a desigualdades, mostrando caminhos financeiros mais simples e justos, porque todos merecem um futuro brilhante.!


Seguimos uma regra do Banco Central que autoriza a regularização de débitos decorrentes de obrigações referentes a operações.

RESOLUÇÃO Nº 4.*******, DE 19 DE DEZEMBRO DE *******, CAPÍTULO II

Esta iniciativa de débito poderá acontecer a qualquer momento desde que realizou o processo de aceite do contrato de crédito no momento de contratação do produto.
Você pode conferir nosso contrato de crédito clicando neste link: https://*******

Na cláusula 2 item 2.8
Se você não pagar o valor da sua Fatura ou operação no vencimento, você nos autoriza a debitar esse valor direto da sua conta ou CDB Neon, total ou parcialmente, caso haja saldo, mesmo sem te avisar antes! Nós podemos também utilizar o seu saldo de cashback para quitar suas pendências.

Desta forma o sistema debitou da sua conta o valor para abater da sua dívida.

Porém tentamos contato por mensagem privada e ligação ao longo dos dias e não tivemos sucesso aguardando sua resposta para abrirmos um chamado para sua análise de acordo com o que desajeria.

Diante da falta do seu retorno estou finalizando a sua interação aqui no Reclame Aqui.

Qualquer coisa pode nos contatar nos seguintes canais oficiais:
- Estamos 24h por dia disponíveis no chat, que você pode acessar pelo próprio aplicativo
- E-mail (*******)
- E nossas redes sociais

Tenha uma ótima semana :)
Abraços, Time Neon