PAGUEI FATURA E NÃO LIBERARAM O MEU LIMITE
Respondida
Franca - SP
19/06/2023 às 17:26
ID: 166708475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aqui para reclamar do meu limite eu paguei recentemente a fatura do meu cartão e não me voltaram o limite eu tava precisando desse dinheiro eu decidi pagar o cartão para não ter problema no meu nome então eu paguei e não me liberaram o limite e eu quero saber eu também tava com a fatura atrasada então não sei muito bem eu não sei se eu tenho que esperar mais dias para liberar meu limite até porque eu paguei atrasado o meu cartão se isso não interferir em nada não sei o que está acontecendo, mas eu quero saber quando meu limite vai voltar porque eu paguei a fatura mas foi atrasado mas eu paguei, com isso eu vou ter meu limite de volta?,o que vai acontecer com meu limite?, Pagar a fatura atrasada é um problema?, Moral desse assunto eu paguei a fatura do meu cartão mas foi atrasado e eu quero saber não liberaram o limite do cartão eu quero saber o que fazer! Por favor quero ter resposta!
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 02:15
Olá, Patrícia.
Conforme te posicionamos por mensagem privada, esclarecemos que houve o resgate automático de R$42,11 do saldo aplicado de seu Viracrédito para o pagamento da fatura de Junho.
O vencimento da fatura era para o dia 11/06.
Quando a fatura fica em atraso, 5 dias úteis após o vencimento, automaticamente o sistema utiliza o valor disponível aplicado no Viracrédito para pagamento da fatura.
Quando isto ocorre, o valor utilizado para pagamento não volta como limite e sim apenas é utilizado para cobrir o pagamento da fatura,
Fornecemos esta informação em nossa FAQ no link https://**************-o-que-acontece-com-o-meu-viracrdito-se-eu-no-pagar-a-fatura
Portanto, o limite do Viracrédito diminui.
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