Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

28/01/2023 às 15:25

ID: 158305317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados,
boa tarde!


Tendo em vista meu atraso no pagamento das faturas, eu gostaria de renegociar minhas dívidas do cartão de crédito Neon.

Gostaria de realizar o pagamento total do cartão em entrada + 2 parcelas com vencimento para:

10/02/******* (entrada)
10/03/******* (1 parcela)
10/04/******* (2 parcela)

Poderiam por gentileza renegociar desta forma o valor total do cartão?


Obrigada e aguardo contato (e-mail ou celular)

Compartilhe

Resposta da empresa

03/02/2023 às 03:30

Olá, Ana.

Conforme falamos por mensagem privada e contato telefônico, você pode realizar a negociação pelo próprio app dentro da aba Crédito > Negociar Dívida > Pagar parcelado.


Após selecionar o parcelamento, você precisará inserir um valor de entrada. Depois, é só colocar em quantas parcelas você quer pagar e tocar em “Aceitar Proposta”.

Assim que fizer isto, você verá uma tela com o resumo da proposta de negociação e esse acordo será processado em até dois dias úteis.

Você pode visualizar o retorno no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui pesquisando por Hugme ou Reclame Aqui.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:

E-mail: *******
Instagram: https://*******
Facebook: https://*******
Twitter: https://*******
Chat App - Clicando em: Meu Neon > Ajuda.

Time Neon.