Solicitação de antecipação de parcelas com desconto

Thiago, obrigada pela disponibilidade ao longo desses dias!

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação. Nossa maior preocupação é garantir sua experiência conosco. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!

Sobre a Antecipação de Parcelas e Juros:

Conforme te posicionamos por mensagem privada, sua manifestação está sendo finalizada com os esclarecimentos sobre sua solicitação:

Valor da Antecipação: Fizemos o pedido de antecipação das parcelas restantes. O valor total a ser pago, sem incluir as parcelas que já estão lançadas na sua fatura de agosto de ******* foi informada por mensagem privada.

Abatimento de Juros: Houve um abatimento de juros nessa antecipação. É importante saber que, para operações de Pix Crédito, a antecipação não resulta em diminuição de juros, conforme as regras do Banco Central (BACEN) e as informações disponíveis em nosso app.

Forma de Pagamento: Não é possível enviar um boleto separado da fatura. O valor será incluído na sua fatura atual, que está em aberto, até o dia do fechamento (5 dias antes do vencimento em 21/08/*******). Essa fatura estará disponível no app e também será enviada para o seu e-mail cadastrado no Neon (verifique sua caixa de spam).

Basta acompanhar a inclusão do valor em sua fatura atual até o dia do fechamento para realizar o pagamento.

Agradecemos sua compreensão e o voto de confiança para resolvermos sua questão!

Você pode visualizar o retorno no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui pesquisando por "Hugme" ou "Reclame Aqui".

Caso ainda precise, seguimos à disposição em nossos canais oficiais:

Chat App: Clicando em: Meu Nome > Ajuda
Instagram: @timeneon
Facebook: Neon | São Paulo SP
Whatsapp:*******

Abraços, e tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Soriani S. - Time Neon