Solicitação de antecipação de reembolso de compra não reconhecida
Não respondida
Uberlândia - MG
24/08/2026 às 20:13
ID: 257277065
Olá. Minha contestação da compra não reconhecida já foi aprovada pelo banco, inclusive após o envio do Boletim de Ocorrência, e fui informado(a) de que o valor será reembolsado em até 7 dias.
Gostaria de solicitar a antecipação do reembolso em caráter de urgência, considerando que se trata de uma transação que não foi realizada por mim e cujo valor foi debitado imediatamente da minha conta/cartão.
Entendo que o banco informou o prazo de 7 dias, porém solicito que verifiquem se é possível realizar o crédito antes do prazo, uma vez que a [Editado pelo Reclame Aqui] já foi reconhecida e a contestação já foi aprovada.
Caso a antecipação não seja possível, solicito, por favor, que me informem:
qual é o motivo da necessidade dos 7 dias;
se os 7 dias são corridos ou úteis;
qual é a data exata prevista para o crédito;
o número do protocolo da contestação e do reembolso.
Solicito também que essa resposta seja registrada formalmente no protocolo do atendimento pois vou recorrer.