Neon Pagamentos

Reclamar dessa empresa

Coroatá - MA

24/08/2026 às 20:04

ID: 257276269

Olá! Gostaria de solicitar a renegociação de todo o valor que devo ao Neon, ou seja, o valor total da minha dívida, incluindo todos os valores que estão em aberto.
Eu realmente quero entrar em acordo e regularizar toda a minha situação com o Neon. Não quero deixar essa dívida em aberto, nem deixar de pagar. Estou procurando o banco justamente porque quero encontrar uma forma de quitar todo o valor que devo, mas dentro de uma condição que eu consiga cumprir.
No aplicativo, a opção disponível para mim atualmente é de 24 parcelas de mais de R$ 400,00. Infelizmente, neste momento, eu não tenho condições financeiras de assumir uma parcela desse valor. Minha situação financeira não está boa e, se eu assumir uma parcela acima do que consigo pagar, corro o risco de não conseguir cumprir o acordo.
Por isso, venho pedir, com muita sinceridade, que meu caso seja analisado e que seja verificada a possibilidade de fazer uma negociação de todo o meu débito em uma quantidade maior de parcelas, para que o valor mensal fique em até R$ 150,00.
Eu sei que R$ 150,00 pode parecer pouco diante do valor total da dívida, mas é o valor que realmente consigo pagar atualmente. Não estou tentando fugir da minha responsabilidade e nem estou pedindo para que minha dívida seja perdoada. Quero pagar tudo o que devo. O que estou pedindo é apenas uma condição que esteja dentro da minha realidade financeira.
Mesmo que seja necessário parcelar em muitas vezes, eu prefiro assumir um compromisso de longo prazo de R$ 150,00 que eu consiga pagar corretamente todos os meses, do que aceitar parcelas de R$ 400,00 ou mais e acabar não conseguindo cumprir.
Meu objetivo é resolver essa situação de forma responsável e evitar que a dívida continue aumentando e que o Neon também tenha prejuízo. Quero chegar a um acordo que seja possível para os dois lados.
Por favor, peço que não considerem apenas a opção automática que aparece no aplicativo. Se possível, gostaria que meu caso fosse encaminhado para uma equipe de negociação ou analisado individualmente, para verificar se existe alguma condição especial para que eu possa renegociar 100% do valor que devo com parcelas de até R$ 150,00.
Eu me comprometo a pagar mensalmente dentro dessa condição. R$ 150,00 é o máximo que consigo assumir neste momento e é justamente por isso que estou procurando vocês antes de simplesmente deixar a dívida sem pagamento.
Peço, por favor, que tenham compreensão com a minha situação e me ajudem a encontrar uma solução. Eu realmente quero regularizar minha dívida e não quero ficar devendo ao Neon.
Agradeço muito pela atenção e espero que possam analisar meu caso com carinho e me oferecer uma alternativa que eu consiga cumprir