Tarifa de serviço de cartão de débito

Olá, Raffaela.

Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!

Conforme tratamos em nosso contato privado. A Neon tem tudo que você precisa em uma conta digital! E o melhor: sem taxa para abrir.

Para o uso da conta temos um valor mensal que só será cobrado caso você não use os serviços da sua conta ou seu cartão de débito/crédito por ******* dias corridos.

Vou te explicar no detalhe:

O valor de R$7,99 por mês será debitado enquanto houver saldo na sua conta, até que você utilize novamente um dos nossos produtos, serviços ou seu cartão de débito Neon.

Para continuar com isenção total dessa tarifa não fique sem utilizar os nossos produtos e serviços por ******* dias corridos. Além disso, quanto mais você usa a conta, mais conseguimos te conhecer e oferecer produtos personalizados você!

Em atenção à sua manifestação, realizamos o estorno do valor que havia sido debitado, e o mesmo encontra-se disponível no saldo da sua conta conforme esperado.

Agradecemos por toda paciência e pelo voto de confiança para resolvermos sua questão!

Você pode visualizar nosso retorno no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui pesquisando por Hugme ou Reclame Aqui.

O retorno também pode ser visualizado no site ou aplicativo do Reclame Aqui indo em Minhas reclamações.

Após localizar a interação feita conosco, basta clicar no botão Conferir e depois em Ver mensagem privada.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:

- Chat App - Clicando em: Seu nome > Ajuda. Time Neon.
- Instagram: Instagram (@timeneon)
- Facebook: Neon | São Paulo SP

Tenha um ótimo dia, abraços.

Time Neon.