VALOR BLOQUEADO
Em réplica
Içara - SC
17/08/2024 às 10:28
ID: 195415471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com valor sendo bloqueado a dias, e não tenho mais nada com problemas em outros locais. Neon está bloqueando meus saldos altos, e eu preciso desse dinheiro
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 14:50
Pedro,
Após uma análise mais detalhada, informamos que a sua conta não poderá ser desbloqueada. ******* que esta análise está prevista nos Termos de Uso.
Como alguns detalhes são sigilosos, todas as informações foram enviadas no seu e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento:
- E-mail (*******)
- E nossas redes sociais
Time Neon.
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 16:34
Se está bloqueada, então preciso do meu dinheiro de volta! Não tenho mais pendencias com o Bradesco. Estou com o Saldo positivo com o mesmo, inclusive, encaminhei um pix de 0,9 centavos para a conta da Neon em forma de teste. Não quero meu dinheiro privado com a Neon sendo que não existe nenhuma pendencia com o Bradesco!
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 11:04
preciso que seja resolvida