O que aconteceu
Tenho um ecommerce e utilizamos a Barte como intermediadora de pagamentos. Desde o dia 15/05 os pagamentos não estão sendo repassados a nossa conta e o valor dos creditos aparecem como pagos. Verificar urgente onde está esse dinheiro.
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4Interações da reclamação
Barte respondeu
12/06/2026 às 11:52
Olá, Gino Canester. Tudo bem?
Tentamos contato através do número de telefone cadastrado em sua conta, porém a pessoa que nos retornou informou não ser o titular do cadastro.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e auxiliá-lo da melhor forma possível, pedimos a gentileza de nos encaminhar, por mensagem privada, o número de telefone para contato.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Time Barte Brasil.