Fui cobrado indevidamente no cartão por compra que não fiz

Olá,Francis!

Essa compra já foi cancelada e consta como estornada no nosso sistema.

Para contextualizar: a Barte é a intermediadora de pagamentos da Inner AI, empresa onde essa compra foi feita, e por isso o nosso nome aparece na fatura do seu cartão.

Sobre as parcelas já pagas: com o estorno feito, quem ajusta a fatura, incluindo essas parcelas, é o banco emissor do cartão. Se o ajuste não aparecer nas próximas faturas, vale falar com o seu banco e informar que a compra foi estornada pelo estabelecimento.

Entendemos a preocupação com uma compra que você não reconhece, por isso recomendamos falar diretamente com a Inner AI, que consegue esclarecer os detalhes dessa compra.

De qualquer forma, encaminhamos para o seu e-mail a carta de cancelamento dessa transação.

Qualquer dúvida, é só nos chamar por aqui!