O que aconteceu
Solicito informações detalhadas sobre a compra lançada em meu cartão sob a descrição BARTE BRASIL LTDA, no valor de R$ 800,09, realizada em 18/04/2026.
A descrição apresentada na fatura não permite identificar o estabelecimento comercial onde a compra foi efetuada, impossibilitando a conferência da legitimidade da transação.
Requeiro que sejam informados o nome fantasia da loja, CNPJ, endereço eletrônico, dados do recebedor do pagamento e quaisquer outras informações disponíveis que permitam identificar o efetivo fornecedor do produto ou serviço adquirido.
Caso a instituição financeira não disponha dessas informações, solicito que indique o canal adequado para sua obtenção junto à processadora de pagamentos responsável pela transação.
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4Interações da reclamação
Barte respondeu
12/06/2026 às 15:50
Olá, Fernanda Broering, espero que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de informar que tentamos entrar em contato com você via WhatsApp, no número informado, porém não obtivemos retorno.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional. Caso haja algo mais em que possamos ajudar, é só nos avisar.
Atenciosamente,
Time Barte Brasil