Bateria incompleta, sem envio do item faltante.

Comprei uma bateria para o meu filho, no dia 04/07/24 e somente DEPOIS que paguei, fui informada de que estava faltando um tambor. O vendedor me perguntou se eu esperaria pelo tambor, que deveria chegar dentro de 15 a 20 dias. Como eu tinha interesse na bateria, concordei. O prazo dado pelo Batera Clube terminou e não recebi meu tambor. Toda vez que entro em contato com eles, recebo a mesma informação, de que "o caso está com o diretor". Eles me venderam uma bateria incompleta, não cumpriram o prazo acordado para a entrega do tambor e têm sempre a mesma desculpa. Até hoje estou sem uma solução para o problema. Nada pessoal, mas vou buscar meus direitos de consumidora, pois me sinto ludibriada.