O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Batera Clube respondeu
06/12/2024 às 11:36
Bom dia Igor, tudo bom?
Agradecemos a sua participação na Black Friday do Batera Clube :)
Os prazos de despacho das mercadorias na Black Friday, conforme o Regulamento explicado em todas as nossas postagem e dentro do anúncio do que você comprou, é de até 4 dias úteis.
Felizmente o seu pedido foi despachado em apenas 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Ao invés de despacharmos em 4 dias úteis, saiu em 1 dia útil, cumprimos 3 dias úteis antes.
O prazo total de entrega contando os Correios é de até 6 dias úteis, conforme informado no email que foi enviado pra você, confirmando o pedido e dando o prazo estimado de entrega. Este prazo também apareceu pra você na tela do fechamento do seu pedido antes do pagamento.
Caso os Correios não atrase a entrega, ela deverá ser feita na próxima 2a feira. Se eles atrasarem, você pode pedir ressarcimento da sua remessa. Poderemos te auxiliar e indicar como fazer essa reclamação e pedir reembolso do frete deles.
Mesmo com os Correios não tendo antecipado a sua entrega (por enquanto), nós enviamos muito antes do prazo prometido e estamos de olho para que tudo chegue bem e dentro do prazo.
Por favor, fique à vontade para nos contatar no WhatsApp da loja, email, telefone para informarmos você do que precisar.
Obrigado pela preferência e confiança.
Att.
Batera Clube
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Se prontificou a esclarecer o problema e de fato o solucionou.