O que aconteceu
É absolutamente INSUPORTÁVEL o que a Brasilseg Companhia de Seguros / BB Seguros está fazendo com o meu sossego! Passo por um verdadeiro assédio telefônico diário. As ligações começam a partir das 8h e não param até as 21h! O telefone não para, sem trégua, transformando a minha rotina em um inferno e acabando com a minha paz.
Consultei o serviço da Anatel "Qual Empresa me Ligou" e comprovei que essa avalanche de chamadas vem de diversos números diferentes ligados à Brasilseg. Chego ao absurdo de receber dezenas de ligações em um único dia!
Para piorar e escancarar o total desrespeito à lei e ao consumidor, meu número está devidamente cadastrado na plataforma "Não Me Perturbe" há anos! A empresa simplesmente ignora o cadastro e continua com essa prática abusiva e descontrolada.
Fui forçado a tomar uma medida extrema: bloquear TODAS as chamadas de números que não estão na minha agenda. Resultado? Estou sendo enormemente prejudicado, perdendo contatos urgentes, chamadas de trabalho e compromissos importantes por culpa exclusiva dessa importunação descabida!
Exijo a RETIRADA IMEDIATA e DEFINITIVA do meu número de qualquer base de contatos, telemarketing ou sistema automatizado dessa empresa! Se não cessarem essa verdadeira perseguição imediatamente, tomarei as devidas providências judiciais e denúncias junto ao Procon e à Anatel!
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4Interações da reclamação
BB Seguros respondeu
07/10/2026 às 16:50
Sr. Ito, boa tarde!
Recebemos na Ouvidoria da BB Seguros o registro da sua manifestação, o qual foi alvo da nossa atenção.
Primeiramente, queremos expressar nossas sinceras desculpas pelo incômodo causado pelas ligações indesejadas. Sabemos o quanto essa situação pode ter sido inconveniente e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação.
Informamos que já tomamos as providências necessárias junto à área responsável para garantir o bloqueio de futuras ligações para o seu número.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver essa questão.
Atenciosamente,
Ouvidoria BB Seguros