O que aconteceu
Fiz assinatura por 1 ano no Berlitz do plano de aulas particulares on line. Me foi vendido que eu poderia fazer quantas remarcações fossem necessárias ao longo do plano porém não foi isso que aconteceu. Além disso, estou há cerca de 4 meses tentando fazer o cancelamento da minha matrícula porém sem retporno conclusivo e continuo e ser cobrado em meu cartão de crédito. Hoje mandei mais um email pedindo o encerramento e estorno dos valores devidos em contrato.