Bet365 se nega a me enviar histórico de ganhos e perdas de 2023-2024

Olá Carlos,

Obrigado por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Tad, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e estou auxiliando com a revisão da sua questão.

Compreendemos a importância desse assunto para você e ficaremos felizes em auxiliar.

Após analisarmos sua reclamação, podemos confirmar que os extratos solicitados foram encaminhados para o email registrado em sua conta.

Gostaríamos de ressaltar que sua solicitação foi processada conforme a política de Privacidade da bet365:

“Proteção dos seus Dados Pessoais

Os seus Dados Pessoais não se encontram protegidos apenas pela qualidade, compromisso e padrões elevados da bet365, mas também pela Lei. A Lei prevê que nós podemos processar os seus Dados Pessoais apenas quando existir um motivo genuíno para tal, e esses mesmos motivos deverão ser um dos seguintes:

• Para cumprir qualquer contrato que temos com você

• A existência de uma obrigação legal

• Quando o cliente tiver consentido com o procedimento

• Quando for de nosso interesse legítimo

• Quando for de interesse público

• Quando for de seus interesses vitais”

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência para nossos clientes, mas estamos sempre buscando melhorar nosso serviço sempre que possível.

Atenciosamente,

Equipe bet365