ar-condicionado sem gás

Olá, Vanessa!

Recebemos sua reclamação e iniciamos o acompanhamento da situação relatada referente ao ar-condicionado adquirido em nossa loja.

Durante o contato realizado pelo nosso SAC, buscamos o apoio do representante da indústria responsável pelo equipamento, que disponibilizou as orientações e o contato necessário para abertura da ordem de serviço e avaliação técnica.

Em nosso último contato, você informou que, devido a uma viagem, ainda não havia realizado a abertura do chamado, mas que daria continuidade ao procedimento após seu retorno.

Ressaltamos que a situação ainda está em andamento e que a avaliação técnica será importante para identificar a origem do problema e definir as medidas necessárias para sua solução.

A Big Lar permanece à disposição para acompanhar o atendimento junto à assistência técnica e auxiliar no que for necessário até a conclusão do caso.

Atenciosamente,

Maycon Oliveira

Equipe Big Lar