[Editado pelo Reclame Aqui] Criptomoedas Binance X TMBIT
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2022 às 11:23
ID: 156453349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/12/******* fiz o deposito de ******* USDT através da Binance para a plataforma https://*******, após a conversão de USDT para TMBS a moeda valorizou e solicitei o saque.
Ontem 28/12/*******, A plataforma bloqueou meu saldo informando que deveríamos pagar uma quantia de ******* USDT para liberação do saque.
O mesmo foi efetuado ontem através da plataforma Binance e a empresa TMBIT não liberou, alegando outros problemas e solicitando novos depósitos.
Hoje 29/12/20 entramos em contato com a Binance para solicitar o estorno da transação, pois identificamos a [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas não obtivemos sucesso.
Estou enviando novamente os prints para nos ajudarem a derrubar esse site e evitar que novos [Editado pelo Reclame Aqui] aconteçam.
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 19:09
Victor,
A https://******* não possui nenhuma relação com a plataforma em questão.
Não temos controle sobre a destinação, para onde os usuários irão sacar suas criptomoeda.
A única forma será se a plataforma que travou os seus saques liberar as transferências novamente lembrando que não temos o poder de fazer deste lado.
Recomendamos que busque apoio junto aos agente policiais para investigar o caso e deixamos claro que iremos colaborar com qualquer investigação oficial a respeito do seu caso.
R.G.
Consideração final do consumidor
29/12/2022 às 21:15
N/a
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0