O que aconteceu
Hoje 03/11/2026 eu vi no meu extrato de contas bancarias do registrato do Banco Central a inserção do registro da empresa abaixo, que é ligada a Binance Brasil.
BBRASIL SOCIEDADE PRESTADORA DE SERVICOS DE ATIVOS VIRTUAIS LTDA
Esta empresa bbrasil consta como Conta Ativa, conforme relatório do Registrato do Banco Central em Anexo.
Eu não tenho mais nenhuma conta aberta na Binance, portanto não deveria constar esta empresa vinculada ao meu CPF como Conta Ativa.
Solicito a baixa no Registrato do Banco Central uma vez que nao tenho conta Ativa na Binance.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Binance Brasil respondeu
03/11/2026 às 18:28
Olá! Agradecemos seu contato e estamos aqui para esclarecer.
A Binance está adequando suas operações às novas regras determinadas pelo Banco Central do Brasil, com as quais todas as plataformas de ativos virtuais devem cumprir para manter suas operações no país a partir de 30 de outubro de 2026. Como parte deste processo, todos os usuários do Brasil passarão a ter uma conta de pagamento individual na Binance Brasil Corretora de Câmbio e Valores Mobiliários S.A.
Esta é uma obrigação que decorre das regras do Banco Central do Brasil. A abertura das contas foi comunicada aos usuários por e-mail em 8 de outubro, junto com a atualização dos Termos de Uso (disponíveis em https://www.binance.com/pt-BR/terms), onde você também pode encontrar mais detalhes sobre as situações em que podemos comunicar alterações em nossos serviços e os prazos.
Para mais detalhes, visite nossa FAQ:
https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/detail/d79576b30c8240118a043129e0c21398
Caso não deseje ter uma conta de pagamento em seu nome, você pode encerrar sua conta Binance e solicitar o encerramento da conta de pagamento sem qualquer custo.
Como os dados da sua conta são protegidos pela legislação, para tratar o seu caso, incluindo as informações sobre a abertura, a data, a origem e os demais dados, continue o atendimento pelo nosso chat:
https://www.binance.com/br/chat
Em primeiro momento será atendido por um BOT, para passar dele selecione os botões [Obter Assistência] > Escreva o tópico mais próximo da sua questão ou algum outro que esteja disponível > [Não Resolvido] > [Não são relevantes] e [Sim, transferir para serviço de Atendimento ao Cliente].
Um especialista humano irá se juntar ao seu bate-papo e lhe ajudar a esclarecer todas as suas dúvidas.
Agradecemos a compreensão.
RA
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Colocaram um robô pra responder a reclamação sem ler o que estou reclamando. Não tenho mais conta aberta na Binance e por isso não deveria constar no registrato do banco central a conta da empresa que eles criaram no Brasil com o nome BBRASIL, COMO CONTA ATIVA. DEVERIA TER A DATA DE ENCERRAMENTO DA CONTA! BINANCE NUNCA MAIS! Nem no atendimento humano você consegue falar!