O que aconteceu
Olá, meu nome é Jefferson e gostaria de solicitar informações sobre a devolução do saldo da minha conta, que até o momento continua sem estar disponível para saque.
Considerando a Medida Provisória relacionada ao encerramento das atividades das plataformas de apostas (bets) no Brasil e às medidas para restituição dos valores remanescentes aos usuários, gostaria de entender por que meu dinheiro ainda não foi liberado.
Solicito uma atualização sobre a situação da minha conta, o motivo do atraso e uma previsão concreta para a disponibilização do meu saldo. Peço que meu caso seja analisado com atenção e que sejam fornecidas informações claras sobre os procedimentos necessários para receber o valor a que tenho direito.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível. Obrigado!
Cpf: *****