O que aconteceu
Comprei uma camara climatizdora marca Venancio, após 3 meses de uso o equipamento apresentou problema.
Fiz o primeiro contato com vendedor, me orientou a abrir um chamado na fabrica. Assim o fiz. Diante da demora da resposta da fabrica fui pessoalmente ate a loja e falei com o gerente solicitando urgencia no atendimento.
Para minha surpresa no dia seguinte ele me enviou um print de tela afirmando qua o problema ja estava resolvido, então questionei alegando que não tinha vindo nenhuma assistencia para resolver, analizando o print percebi que se tratava de outro atendimento.
Ficando evidente a falta de compromentimento e descaso com o cliente.
Diante do fato e a urgencia para resolver o problema, fui obrigado a buscar outra assistencia e arcando com os custos.
Infelizmente experiencia totalmente desagradavel .
Não recomendo a Bmais a ninguem.
Att,