O que aconteceu
Tentei conforme o protocolo cancelar o voo que comprei com antecedência, porem a plataforma não facilita e não garante, como descrito no ebookig, que poderia cancelar a qualquer momento, mandei emails e mais e-mails e pedindo um meio alternativo para cancelar e nada.
Não me mandaram email de confirmação mesmo solicitando, todos os numeros que me mandavam para entrar em contato não funcionavam. E sempre me mandavam o link para o aplicativo que tem poucas possibilidades de pedir ajuda ou voce mandava e-mail ou solicitava o o e-mail de confirmação que nunca chegava ao meu e-mail.